Business Intelligence jest niezbędne również w branży IT TELECOM. Oprogramowanie Business Intelligence w tej branży wymagają jednak specjalnego dostosowania do specyficznych wymagań sektora telekomunikacyjnego. Działania wdrożeniowe sieci telekomunikacyjnych mogą być bardzo skomplikowane i długoterminowe. To wszystko sprawia, że odpowiednie modele analityczne stworzone dla sieci teleinformatycznych oraz cała infrastruktura do wspomagania decyzji są niezbędne do osiągnięcia sukcesu podczas wdrażania. Pozwala to przede wszystkim zaoszczędzić mnóstwo czasu i zmniejszyć koszta poprzez kompletną optymalizację procesu wdrożeniowego.

Niezwykle istotna jest tutaj skalowalność systemów klasy Business Intelligence. Sieci telekomunikacyjne potrafią być bardzo różnych rozmiarów i ich wdrażanie nigdy nie jest jednakowe. Skalowalność rozwiązania BI gwarantuje lepsze dostosowanie i analizę w konkretnym przypadku.

Nie bez znaczenia jest również bezpieczeństwo danych, które są gromadzone przez oprogramowanie Business Intelligence w telekomunikacji. Tak cenne informacje gromadzone przez systemy BI muszą być odpowiednio zabezpieczane o co powinni przede wszystkim zadbać producenci oprogramowania. Zabezpieczenia stosowane przez producentów to przede wszystkim szyfrowanie danych oraz dostęp do nich za pomocą podpisu elektronicznego. Zwykły użytkownik systemu musi także posiadać swój login i hasło by mieć dostęp do kluczowych danych gromadzonych przez oprogramowanie BI.